攜手并進加油干，揚帆遠航再出發(fā)！——諸城市人民醫(yī)院舉行2019年護士長述職報告會
踏上時光的列車，二0一九已悄然逝去，迎著漫天的飛雪，二0二0正迎面撲來。“人勤三春早”，為全面總結(jié)過去，展望未來，促進護理事業(yè)的蓬勃發(fā)展，諸城市人民醫(yī)院護理部分別于1月7日、1月8日下午在辦公樓五樓舉行了2019年護士長述職報告會。院長孫玉娥、分管院長張濤、監(jiān)察科長李勇強及護理部全體成員出席了此次報告會。會議由護理部脫桂留副主任主持。
來自全院67名正職護士長依序進行了述職報告，她們緊緊圍繞“護理質(zhì)量與安全、護士分層級培訓、優(yōu)質(zhì)護理服務、應急預案演練、護理文化建設、不良事件管理、感染管理、績效管理、三乙復審迎評及總結(jié)”等方面進行匯報，既總結(jié)成績，展示亮點，又直面不足，并對新一年的工作進行了展望和規(guī)劃。
標準化建設
經(jīng)常上演生死大營救的急診科護理團隊，在業(yè)務技術、護理質(zhì)量、人才培養(yǎng)、三乙復審迎評等方面成績驕人。在2019年全市職工職業(yè)技能大賽急診急救技能比賽中有兩名選手分別獲得全市第一名、第二名的好成績，微電影《Angel》在2019年全國護士微電影節(jié)比賽中獲提名獎，并有三人在醫(yī)院留置針大賽中獲獎，在醫(yī)院三乙復審中，急診科護理人員的表現(xiàn)獲得了專家的稱贊。全年完成《提高狂犬暴露處置合格率》、《提高患者滿意度》兩項護理質(zhì)量持續(xù)改進項目。
內(nèi)分泌科護理團隊作為我院首個濰坊市臨床精品特色專科，在護理質(zhì)量持續(xù)改進，健康教育、護理科研等方面都取得了顯著成績。2019年6月，在北京大學舉辦的STEP項目啟動會上，分享了STEP項目管理的成功經(jīng)驗，8月，主持了濰坊站的山東省內(nèi)分泌護理高峰論壇。9月，北京大學醫(yī)學博士、護理學碩士李明子教授蒞臨我院指導STEP項目教育工作，進行了慢病管理專題講座，通過考察與交流對我院糖尿病教育工作予以高度贊揚。有一名護士在2019年全市職工職業(yè)技能大賽急診急救比賽中獲獎，三名護士在醫(yī)院護理教師講課比賽中獲獎。全年完成《提高胰島素注射正確率》、《運用PDCA循環(huán)提高護士主動服務意識》兩項護理質(zhì)量持續(xù)改進項目。
另外，正骨骨傷科、新生兒監(jiān)護室、胸心外科、呼吸內(nèi)一科等在護理質(zhì)量持續(xù)改進方面效果顯著，科室的標準化建設日益完善。
護理教學
產(chǎn)一科率先規(guī)范應用護理質(zhì)量管理工具進行質(zhì)控分析，并在全院范圍內(nèi)進行授課和培訓，大大提高了科室的護理質(zhì)量管理水平。李泉泉護士在“濰坊市醫(yī)務工會第二屆健康杯產(chǎn)后出血救治技能大賽”中榮獲二等獎，諸城市衛(wèi)健局、人社局組織的產(chǎn)后出血技能大賽中獲一等獎；陳麗護士在青大集團組織的授課比賽中獲三等獎；三人在醫(yī)院護理帶教老師講課比賽中獲獎，一人在醫(yī)院留置針大賽中獲獎。
腫瘤科承接“靜療院內(nèi)專科護士”的培訓，并完成了理論與實踐技能培訓與考核，全院有46名護理人員取得了“靜療專科護士”資質(zhì)，并對全院48個臨床科室的PICC、CVC、輸液港相關內(nèi)容進行督導和改進。
優(yōu)質(zhì)護理服務
在過去的一年中，護理隊伍始終堅持以病人為中心的服務思想，深化優(yōu)質(zhì)護理服務，提倡人文護理，認真落實護理部提倡的“三個六”暖心服務。自醫(yī)院開展“重塑型變革、內(nèi)涵式發(fā)展大討論”活動以來，涌現(xiàn)出許多可歌可頌的人物和事跡。許多病房定期開展健康講堂、制定健康教育路徑表單、實行“一對一”宣教、為患者建立健康檔案等等，普及了健康知識，充分調(diào)動了患者的積極性，融洽了護患關系，提高了患者滿意度。如神經(jīng)內(nèi)、外科序列、胃腸外科、心內(nèi)一科、正骨骨傷科、產(chǎn)一科、婦科等護理團隊，她們以自己的一言一行贏得了患者的信任和口碑。
優(yōu)化服務流程
手術室作為醫(yī)院的重點科室，在醫(yī)院的安全管理中有著舉足輕重的作用。為保證手術安全，她們規(guī)范手術患者轉(zhuǎn)運、手術標本留送、術中輸血管理、手術隔離技術等，規(guī)范手術過程中的專科護理操作，保障患者健康權益。在青大集團組織的《手術室護理實踐指南》操作比賽中有一名護士獲得二等獎，一名護士獲得三等獎；第二手術室20分鐘生死時速大營救的文圖報道發(fā)表在《醫(yī)學論壇》報紙上，一人參加諸城市職工職業(yè)技能大賽并取得團體第二名、個人第三名的好成績。兩人參加青醫(yī)附院《手術室護理實踐指南》操作比賽分別獲得二等獎和優(yōu)秀獎。
創(chuàng)新管理模式
婦科護理團隊用科室電話號碼創(chuàng)新管理模式：提出用科室電話號碼命名的“7074”原則來規(guī)范和約束護理人員行為，落實圍手術期各項護理措施，確保患者安全。“7074”原則包括“七個第一”：指落實好第一次接診、第一次檢查、術后第一次飲食、第一次穿衣、第一次下床、第一次排尿、第一次排氣；“零容忍”：不容忍因巡視不到位而延誤病情觀察；“七預防”：防跌倒、防血栓、防感染、防滑脫、防外滲、防脹氣、防壓瘡；“四個強化”：強化三個培訓，夯實基礎；強化三個操作，統(tǒng)一標準；強化三種標識，確保安全；強化三種方法，確保通暢。
另外，消化內(nèi)科醫(yī)護共同查房，ICU成立危重癥小組參與科室管理，這些創(chuàng)新護理管理模式為其他科室提供了借鑒意義。
三乙復審迎評
作為醫(yī)院感染管理的重點科室，ICU、新生兒監(jiān)護室、血液透析室、消毒供應科、第一手術室、第二手術室、呼吸內(nèi)一、內(nèi)二科嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的消毒隔離制度，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生和無菌技術操作，嚴防感染事件發(fā)生，保證患者安全，在醫(yī)院的三乙復審工作中經(jīng)受住了重重考驗，為醫(yī)院的評審工作做出了重要貢獻。
此外，還有產(chǎn)房《諸醫(yī)助產(chǎn)》公眾號的宣教，神經(jīng)外三科護士長對護士的人文關懷，骨病外科、腎內(nèi)科構(gòu)建以6s管理為基礎的標準化建設，高壓氧的消防應急演練等等......無不令人印象深刻，拍手叫好！
總結(jié)
張濤副院長高瞻遠矚，發(fā)表重要講話，他指出，護士長們的述職報告都很精彩，對過去一年的工作都進行了很好的總結(jié)，但是大家在明年的工作中也要注重對護士的人文關懷，進行合理的人力資源分配，還要樹立危機意識，注意增收節(jié)支，學科建設等。新年伊始，時不我待，大家要齊心協(xié)力加油干！
李玲玲主任對護士長述職報告做最后總結(jié)，她強調(diào)護士長們要對護理人員進行高層次的引導，幫助其實現(xiàn)自我價值；要有節(jié)能減排意識，積極開展護理方面的新業(yè)務、新技術；最后就是要注重管理能力的提升，要有危機意識，堅持學習，防止“本領恐慌”。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，窗外天寒地凍，窗內(nèi)熱血丹心。護士長們的述職報告中沒有華麗的詞藻，只有真抓實干，展現(xiàn)了一代代諸醫(yī)人同心同德、奮發(fā)向上的精神風貌和滿腔干勁。
新的一年，新的征程，相信在院黨委及護理部的正確領導下，全體護理人員定能攜手并進，不斷推進護理質(zhì)量標準化建設，提升護理品質(zhì)，創(chuàng)新護理科研，加強學科建設，創(chuàng)建護理品牌，為構(gòu)筑醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖，為護衛(wèi)人民生命健康的偉大事業(yè)而砥礪前行！
