一站式綜合便民服務(wù)臺(tái)的服務(wù)功能

類別：院務(wù)公開(kāi) 發(fā)布時(shí)間：2020-07-08 瀏覽人數(shù)：0

諸城市人民醫(yī)院一站式綜合便民服務(wù)臺(tái)的服務(wù)功能

      為拓展醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，最大限度為患者提供便利，真正體現(xiàn)“人民的生命和健康高于一切”的辦院宗旨，我院于2011年5月成立“一站式綜合便民服務(wù)臺(tái)”。 服務(wù)熱線：0536—6357101（內(nèi)線7101），服務(wù)功能如下：

1 、分診導(dǎo)診

1）為初診病人分診，指導(dǎo)選擇各科醫(yī)生，對(duì)就診患者進(jìn)行預(yù)檢分診。

2) 指引就診路線。

3）協(xié)助老弱殘疾患者就診、辦理出入院手續(xù)。

4）每天公示醫(yī)師出診一覽牌

2 、政策咨詢

1）醫(yī)保政策相關(guān)手續(xù)咨詢。

2）醫(yī)療保健咨詢

3）檢驗(yàn)報(bào)告咨詢

4）受理電話咨詢

5）專家門(mén)診時(shí)間咨詢

3 、便民服務(wù)

1）免費(fèi)提供輪椅、開(kāi)水、平車(chē)。

2）免費(fèi)測(cè)量血壓、體溫。

3) 開(kāi)具各種檢查申請(qǐng)單

4）便民服務(wù)合（針線、紙筆、老花鏡）。

5) 請(qǐng)假條審核、蓋章。

6）志愿服務(wù)：每天上午8：00-11：00安排三名志愿者為病人就診提供服務(wù)。

7）病人費(fèi)用查詢

4 、預(yù)約診療：幫助患者提前安排就診計(jì)劃，縮短就診時(shí)間。

1）現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約

2）電話預(yù)約0536-6357101

3）四維彩超預(yù)約6357222。

5 、投訴受理：若有具體問(wèn)題可咨詢投訴辦，電話：6357091.