2018年的最后一天,元旦假期第二天,室外寒氣逼人,但諸城市人民醫(yī)院多功能廳內(nèi)座無虛席,500多名干部職工放棄休息時(shí)間齊聚一堂,對(duì)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行專題培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)熱情高漲。
醫(yī)院特邀中國衛(wèi)生信息學(xué)會(huì)衛(wèi)生管理專業(yè)委員會(huì)副主任委員、山東省衛(wèi)生健康委醫(yī)療管理中心副主任、社會(huì)醫(yī)學(xué)與管理學(xué)研究生導(dǎo)師冀春亮來院作《中層干部如何帶隊(duì)伍》和《讓質(zhì)量成為習(xí)慣》專題講座。副院長苑東明主持,院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、全院中層干部及科室業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)。
“中層是誰?”冀主任生動(dòng)形象地詮解中層干部在單位中的特殊位置,既是高層決策的建議者和執(zhí)行者,更是基層工作的組織者和管理者,發(fā)揮著上傳下達(dá)、內(nèi)接外聯(lián)、承點(diǎn)啟面的關(guān)鍵作用。進(jìn)入中層,就意味著實(shí)現(xiàn)了由專業(yè)到既專業(yè)又管理的轉(zhuǎn)變,管理身份比專業(yè)身份更加重要,必須實(shí)現(xiàn)由做事到管人的轉(zhuǎn)型。“中層如何帶隊(duì)伍?”冀主任利用3個(gè)小時(shí)以《中層干部如何帶隊(duì)伍》為主題,圍繞“三大觀念、三大方法、三大魅力”的三元理論,講述了“管理者、管理人、開動(dòng)車”三大觀念,要會(huì)“照管、導(dǎo)管、監(jiān)管”三大方法,發(fā)揮“權(quán)力、實(shí)力、魅力”三大能量,科學(xué)應(yīng)用“分工安排、督查進(jìn)程、掌握信息”三大權(quán)力,必須擁有“籌劃、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新”三大實(shí)力,實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效管理。“三元理論”看似簡單,卻意味深長、發(fā)人深思。
下午,冀主任作了題為《讓質(zhì)量成為習(xí)慣》專題講座,深入淺出地講解了質(zhì)量習(xí)慣有哪些、如何培養(yǎng)質(zhì)量習(xí)慣、質(zhì)量習(xí)慣動(dòng)力等。冀主任結(jié)合自己多年研究的“三元智慧”,總結(jié)出質(zhì)量習(xí)慣的三個(gè)維度——態(tài)度、方法和能力,三要素——----認(rèn)真、對(duì)標(biāo)、用具,三大方法----學(xué)習(xí)、融合、改進(jìn),三大能力——計(jì)劃、落實(shí)、核查;就如何培養(yǎng)質(zhì)量習(xí)慣指出三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量工具。他同時(shí)指出,醫(yī)院等級(jí)評(píng)審是培養(yǎng)質(zhì)量習(xí)慣的重要途徑,全體員工一定要善學(xué)、巧思、會(huì)干,認(rèn)真準(zhǔn)備,按照評(píng)審條款認(rèn)真做好每一條直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;要讓PDCA成為評(píng)審的“靈魂”,從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的不斷持續(xù)改進(jìn)。
冀主任結(jié)合20多年的實(shí)踐和歷煉,根據(jù)多年的思考和體會(huì),用一天的時(shí)間解讀了“三元智慧體系”及‘’讓質(zhì)量如何成為習(xí)慣’’,通過講故事、舉事例、擺事實(shí),解惑釋疑、觸及心靈、凝聚共識(shí),充滿了吸引力、感染力、感召力,讓現(xiàn)場(chǎng)人員開闊了眼界,啟發(fā)了思維,增強(qiáng)了信心。
講座受到參會(huì)人員一致好評(píng),現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,掌聲不斷。與會(huì)人員一致表示,通過這次培訓(xùn),轉(zhuǎn)變了許多觀念,學(xué)會(huì)了諸多管理方法,明確了今后的工作重心,對(duì)科學(xué)管理科室和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。在今后工作中,要將冀主任講的三元理論踐行到管理工作中, 努力做“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”干部,不斷提升學(xué)習(xí)力、服務(wù)力、創(chuàng)新力,齊心協(xié)力,拼搏進(jìn)取,進(jìn)一步做好三乙復(fù)審工作,為醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展注入新的持久的活力。