諸城市人民醫(yī)院一站式綜合便民服務(wù)臺的服務(wù)功能
為拓展醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，最大限度為患者提供便利，真正體現(xiàn)“人民的生命和健康高于一切”的辦院宗旨，我院于2011年5月成立“一站式綜合便民服務(wù)臺”。 服務(wù)熱線：0536—6357101（內(nèi)線7101），服務(wù)功能如下：
1 、分診導診
1）為初診病人分診，指導選擇各科醫(yī)生，對就診患者進行預檢分診。
2) 指引就診路線。
3）協(xié)助老弱殘疾患者就診、辦理出入院手續(xù)。
4）每天公示醫(yī)師出診一覽牌
2 、政策咨詢
1）醫(yī)保政策相關(guān)手續(xù)咨詢。
2）醫(yī)療保健咨詢
3）檢驗報告咨詢
4）受理電話咨詢
5）專家門診時間咨詢
3 、便民服務(wù)
1）免費提供輪椅、開水、平車。
2）免費測量血壓、體溫。
3) 開具各種檢查申請單
4）便民服務(wù)合（針線、紙筆、老花鏡）。
5) 請假條審核、蓋章。
6）志愿服務(wù)：每天上午8：00-11：00安排三名志愿者為病人就診提供服務(wù)。
7）病人費用查詢
4 、預約診療：幫助患者提前安排就診計劃，縮短就診時間。
1）現(xiàn)場預約
2）電話預約0536-6357101
3）四維彩超預約6357222。
5 、投訴受理：若有具體問題可咨詢投訴辦，電話：6357091.
